I Branschnytt nummer 12 har vi gjort ett reportage med Klara Städ där vi intervjuat vd Andreas Dayan. Här får du som läsare ta del av Andreas tankar kring framgångsfaktorer i verksamheten och hur han ser på städbranschen framöver.
Sedan starten 2020, med mottot ”Vi är Klara när du är nöjd”, har Klara Städ gjort en snabb och framgångsrik tillväxtresa med imponerande 1 192 % tillväxt mellan 2021 och 2024. Som Sveriges snabbast växande städbolag har Klara Städ idag verksamhet på nio orter. Under 2025 fyller verksamheten 5 år och förväntas omsätta cirka 140 Mkr.
Ni befinner er på en framgångsrik tillväxtresa, vad bör man tänka på och hur resonerar ni?
Sedan starten har vi haft ett högt säljdriv som genomsyrar hela verksamheten, från ledning till personalen ute på fältet. Mottot varje morgon har varit ”mer, mer, mer”. För att bibehålla en nära kunddialog har vi under hela resan investerat i vår tjänstemannasektor, samtidigt som vi har säkerställt medarbetarnöjdhet och hög trivsel. Nöjda medarbetare ger nöjda kunder, vilket gör det lättare att rekrytera. Snabba beslutsvägar genom hela organisationen har också varit en avgörande faktor för oss, särskilt i en tid då flexibilitet är en förutsättning. Det är också viktigt att vara förberedd på att vad som helst kan hända. Att ha en mental inställning som accepterar att det inte alltid blir som man planerat, något som har varit centralt för vår framgång, säger Andreas.
“Med Tengella har vi ett mer omfattande affärssystem som gör att vi får ut mer insiktsfull data, vilket underlättar för oss att analysera verksamheten ur ett lönsamhetsperspektiv”
På vilket sätt anser du att Tengella har bidragit på er tillväxtresa?
Innan Tengella arbetade vi i flera olika system. Dessa var lättarbetade men inte så avancerade, vilket gjorde det mycket svårare för oss att analysera data. Med Tengella har vi ett mer omfattande affärssystem som gör att vi får ut mer insiktsfull data, vilket underlättar för oss att analysera verksamheten ur ett lönsamhetsperspektiv. Tengellas ekonomiska rapporter möjliggör att jag som vd kan göra en snabb analys för att säkerställa lönsamhet per tjänst, per ort och per medarbetare, vilket är en viktig kontrollfunktion, menar Andreas.
Eftersom vi finns på flera orter, där varje ort bedrivs som ett eget bolag, underlättar det att alla arbetar i samma system där allt finns samlat. Tengella har bidragit med struktur som ger ordning och reda i vardagen, vilket gör att vi kan göra bättre analyser och prognoser. Systemet hjälper oss att schemalägga och koppla ihop uppdragen med respektive anställd, samtidigt som det gör det enklare att hålla isär kostnader, intäkter, medarbetare och kunder.
Systemet hjälper oss dessutom att upprätta snabba kommunikationsvägar med våra medarbetare på flera sätt, bland annat via sms. Samma kommunikationsmöjligheter ger vi även till våra kunder, som till exempel får sms-påminnelser och riktade utskick via systemet. Vi ser tydliga vinster med att använda Tengella som affärssystem, då det hjälper oss att styra verksamheten i rätt riktning, säger Andreas.
“Vi ser tydliga vinster med att använda Tengella som affärssystem, då det hjälper oss att styra verksamheten i rätt riktning.”
Hur ser du på branschens utveckling framöver, och hur ska ni på Klara Städ bemöta detta?
Vi tror på en uppgång för marknaden i stort under de kommande åren, framför allt för RUT-marknaden, vilket understryks av löpande RUT-rapporter. Marknaden har varit svängig sedan pandemin, och vi hoppas kunna nå ett normalläge snart. Samtidigt vet vi inte riktigt hur ett normalläge känns, eftersom vi bildades 2020, men vi ser hoppfullt på framtiden. Vi vill fortsätta växa inom alla segment på samtliga orter och kommer att göra det på samma sätt som vi har gjort sedan starten. Detta genom en hög närvaro på de marknader där vi är verksamma, samt med ett starkt medarbetarfokus, avslutar Andreas.