I Branschnytt nummer 12 har vi laget en reportasje med Klara Städ hvor vi intervjuet administrerende direktør Andreas Dayan. Her får du som leser vite hva Andreas tenker om suksessfaktorer i bransjen og hvordan han ser på renholdsbransjen i fremtiden.
Siden oppstarten i 2020, med mottoet ”Vi er Klara når du er fornøyd”, har Klara Städ gjort en rask og vellykket vekstreise med en imponerende vekst på 1 192 % mellom 2021 og 2024. Som Sveriges raskest voksende renholdsselskap har Klara Städ i dag virksomhet på ni lokasjoner. I 2025 fyller virksomheten 5 år og forventes å ha en omsetning på ca. 140 millioner svenske kroner.
Du er på en vellykket vekstreise, hva bør vurderes, og hva er din begrunnelse?
Helt siden starten har vi hatt et høyt salgsdriv som gjennomsyrer hele organisasjonen, fra ledelsen til de ansatte ute i felten. Mottoet hver morgen har vært ”mer, mer, mer”. For å opprettholde en tett dialog med kundene våre har vi investert i servicesektoren hele veien, samtidig som vi har sørget for at medarbeiderne trives og har høy arbeidsglede. Fornøyde medarbeidere gir fornøyde kunder, noe som gjør det lettere å rekruttere. Hurtige beslutninger i hele organisasjonen har også vært en nøkkelfaktor for oss, spesielt i en tid der fleksibilitet er en forutsetning. Det er også viktig å være forberedt på at alt kan skje. Å ha en mental innstilling som aksepterer at ting ikke alltid blir som planlagt, har vært avgjørende for at vi har lyktes, sier Andreas.
”Med Tengella har vi fått et mer omfattende ERP-system som gir oss mer innsiktsfulle data, noe som gjør det enklere for oss å analysere virksomheten ut fra et lønnsomhetsperspektiv.”
På hvilken måte tror du Tengella har bidratt til på din vekstreise?
Før Tengella jobbet vi i flere ulike systemer. Disse var enkle å jobbe med, men ikke veldig avanserte, noe som gjorde det mye vanskeligere for oss å analysere data. Med Tengella har vi fått et mer omfattende forretningssystem som gir oss mer innsiktsfulle data, noe som gjør det enklere for oss å analysere virksomheten ut fra et lønnsomhetsperspektiv. Tengellas finansielle rapporter gjør det mulig for meg som administrerende direktør å foreta en rask analyse for å sikre lønnsomhet per tjeneste, per lokasjon og per ansatt, noe som er en viktig kontrollfunksjon, sier Andreas.
Siden vi har flere lokasjoner, som hver for seg drives som et eget selskap, er det enklere for alle å jobbe i samme system der alt er sentralisert. Tengella har bidratt med en struktur som gir orden og oversikt i hverdagen, noe som gjør at vi kan gjøre bedre analyser og prognoser. Systemet hjelper oss med å planlegge og knytte oppdrag til hver enkelt medarbeider, samtidig som det gjør det enklere å holde kostnader, inntekter, medarbeidere og kunder adskilt.
Systemet hjelper oss også med å etablere raske kommunikasjonskanaler med våre ansatte på flere måter, blant annet via SMS. De samme kommunikasjonsmulighetene gir vi også til kundene våre, som for eksempel får SMS-påminnelser og målrettede utsendelser via systemet. Vi ser klare fordeler ved å bruke Tengella som ERP-system, ettersom det hjelper oss med å styre virksomheten i riktig retning, sier Andreas.
”Vi ser klare fordeler ved å bruke Tengella som ERP-system, ettersom det hjelper oss med å styre virksomheten i riktig retning.”
Hvordan ser du for deg at bransjen vil utvikle seg i fremtiden?, og hvordan vil dere i Klara Städ reagere på dette?
Vi tror på en oppgang for markedet som helhet de kommende årene, og spesielt for RUT-markedet, noe som understrekes av de pågående RUT-rapportene. Markedet har vært volatilt siden pandemien, og vi håper å nå en normalsituasjon snart. Samtidig vet vi ikke helt hvordan en normalsituasjon føles, siden vi ble dannet i 2020, men vi ser lyst på fremtiden. Vi ønsker å fortsette å vokse i alle segmenter og på alle steder, og vi vil gjøre det på samme måte som vi har gjort siden starten. Det vil si gjennom høy tilstedeværelse i markedene der vi opererer, samt et sterkt medarbeiderfokus, avslutter Andreas.