I Branschnytt nummer 11 har vi laget en reportasje med The Storm Thriving Group hvor vi intervjuet administrerende direktør Jesper Ekblad. Her får du som leser vite Jespers tanker om suksessfaktorer i virksomheten og hvordan han ser på renholdsbransjen i fremtiden.
Stormtrivsgruppen er en gruppe selskaper med mer enn 20 års erfaring innen renholdsbransjen, eid av det privateide investeringsselskapet Husinvesteringer. Stormtrivsgruppen har i dag en omsetning på ca. 175 millioner svenske kroner og består av syv selskaper med et variert tjenestespekter, lokalisert i Sør-Sverige, med kontorer i Jönköping, Linköping, Borås, Nässjö og Ulricehamn.
Hvilke overordnede fordeler ser Stormtrivs-gruppen ved å bruke Tengella i alle selskap?
Som konsern jobber vi med felles konsepter for både prosesser og styring i alle selskapene våre. Siden alle datterselskapene bruker Tengella, betyr det at selskapene kan følges opp på en lik måte, samtidig som
at selskapene har samme arbeidsmetoder og kan forfølge utviklingsspørsmål sammen, noe vi ser som den største fordelen. Tilgangen til ulike former for nøkkeltall og informasjon er derfor et av de mest verdifulle verktøyene i Tengella, da det er viktig at alle selskapene forstår sin virksomhet og utnytter informasjonen Tengella gir fullt ut. For oss har det derfor også vært viktig at Tengella som systemleverandør hele tiden gjennomgår våre behov i vårt kontinuerlige arbeid med å gjøre den informasjonen vi etterspør, lettere tilgjengelig, sier Jesper.
”Tengella samler så mange forretningskritiske funksjoner i ett og samme system”
Hvilke funksjoner i Tengella synes du har gitt mest verdi? verdi for de enkelte virksomhetene?
For datterselskapene våre har den største fordelen vært den helhetlige tilnærmingen i stedet for enkeltfunksjoner, ettersom Tengella samler så mange forretningskritiske funksjoner i ett og samme system. Dette har gjort det mulig for hvert enkelt selskap å drive hele virksomheten og kundereisen, fra prospektering til planlegging og fakturering, under ett og samme tak. Ved hjelp av Tengellas kundemaler og fakturainnstillinger har vi også kunnet lage maler for ulike abonnementstyper, noe som forenkler og sparer mye tid ved å effektivisere prosessen fra kunderegistrering til fakturering, sier Jesper.
Hva er fordelene med Tengellas online booking?, både fra et kunde- og forretningsperspektiv?
Vi ser at online booking vil være en viktig del som en ekstra måte å få inn nye oppdrag og kunder på. Som renholdsbedrift må vi være lett tilgjengelige og bidra med en fleksibilitet for kunden som forenkler deres bestillingsprosess. De fleste kunder er i dag vant til å jobbe digitalt og legge inn bestillinger via apper, noe som krever at det skal være enkelt og smidig for kunden å bruke Online Booking. Siden Online Booking også kan integreres i Tengellas forretningssystem, er vårt håp at tjenesten vil bidra til en stor tidsbesparelse, da det ellers er en del manuelt arbeid i forbindelse med en ny kunde eller ny booking, sier Jesper.
”Tilgangen til ulike former for nøkkeltall og informasjon er blant de mest verdifulle verktøyene i Tengella.”
Hvordan ser du på markedet og utviklingen av bransjen fremover, og hvordan vil dere i Stormtrivs Group respondere på dette?
Vi spår vekst i renholdsbransjen, der både bedrifter og privatpersoner vil kjøpe flere tjenester i større grad enn i dag. Stormtrivsgruppen og våre eiere, Huset invest, har en offensiv vekstagenda basert på både organisk vekst og oppkjøp av andre selskaper. Som en del av dette vil vi også utvide tilbudet vårt med relaterte tjenester for å øke verdien for kundene. Vi ser også at både kunstig intelligens og andre former for digitalisering og automatisering vil ha stor innvirkning på bransjen fremover, avslutter Jesper.