Tengella lanserar nu en ny version av kundportalen. Med tydligare struktur, bättre överblick och fler möjligheter till självservice ska portalen göra kunddialogen enklare för både städ- och serviceföretag och deras kunder.
I portalen kan kunder få överblick över bland annat planerade besök, utfört arbete, kvalitetskontroller, fakturor, dokument, avvikelser och kommunikation – utifrån den information som finns och är tillgänglig i Tengella.
Bland nyheterna finns:
- Möjlighet att lägga beställningar direkt i portalen
- Möjlighet för kunder att skapa ärenden och följa händelser
- Tydligare plats för nyheter, dokument och fakturor
- Sök och filter i alla listor
- En skärmanpassad upplevelse i dator, mobil och surfplatta – utan krav på app
För befintliga kunder som redan har kundportalen som tilläggstjänst blir den nya versionen tillgänglig inom ramen för den befintliga lösningen. Samtidigt finns välbekanta funktioner kvar, vilket gör övergången tryggare för både verksamheten och kunderna.
Den nya kundportalen kan anpassas efter organisationens varumärke, behörigheter och arbetssätt. På så sätt kan samma plattform skapa olika kundupplevelser, beroende på hur verksamheten vill arbeta med information, insyn och dialog.
Med den nya versionen vill Tengella ge städ- och serviceföretag en mer sammanhållen digital kundyta – där mer av dialogen kan ske nära den information som redan finns i systemet.
Vill du veta mer? Kontakta oss gärna om du vill veta mer om den nya kundportalen och vilka möjligheter som finns.