oktober 2020

HomeMaid startade sin verksamhet 1997 och har sedan dess utvecklats till att bli ett av Sveriges största städbolag inom hemservice. Bolaget finns representerat på ca 40 lokalkontor från Malmö i söder till Sundsvall i norr.

Hur skulle du beskriva HomeMaid som bolag och verksamhet?

– Homemaid är ett företag med en lång tradition i en relativt ny bransch. Även om Homemaid är rikstäckande så är vi väldigt måna om den lokala känslan ute i landet.

Stefan säger vidare att detta är en bransch som är oerhört personalintensiv, vilket gör att hela bolagets värde skapas genom serviceassistenterna ute på fältet. Detta är avgörande för kundnöjdheten. HomeMaid arbetar också aktivt för att vara den bästa arbetsplatsen.

Hur ser du på val av affärssystem för ett bolag i vår bransch?

– I något som är så otroligt verksamhetskritiskt, var det viktigt att välja ett affärssystem som var anpassat för vår verksamhet, vilket föregående system inte var. Systemet måste också vara enkelt att arbeta i för anställda på fältet, och kunna tillhandahålla korrekt och tillförlitlig information. Därför föll valet på affärssystemet Tengella, då systemet uppfyller alla dessa kriterier.

Vad har affärssystemet betytt för HomeMaid?

– Idag kan vi följa upp verksamheten och förstå varför saker och ting blir som dom blir, vilket gör att vi också kan planera vår verksamhet bättre för både personal och kunder. Detta just genom att Tengella är utvecklat för vår bransch.

Stefan menar att det inom branschen finns många olika faktorer som påverkar marginal och resultat, vilka är avgörande för att driva affären på ett effektivt sätt.

– Tengella effektiviserar oss i de flesta av våra processer, vilket vi alltid strävar efter för att bli framgångsrika. Vi är jättenöjda med Tengella då vi fått ett mycket bra verktyg och möjlighet att se in i verksamheten på ett nytt och bättre sätt.

“Tengella effektiviserar oss i de flesta av våra processer, vilket vi alltid strävar efter för att bli framgångsrika”

Hur ser era verksamhetsplaner ut framöver, vad blir nästa steg?

– Vi, liksom dom flesta inom branschen har påverkats av denna oerhört tragiska pandemi. Emellertid är vår bedömning som bolag att det värsta är över och att vi som lag har blivit starkare snarare än svagare, eftersom denna kris har tvingats oss att bli bättre på interna processer, effektivisera och strukturera. Så nu när vi går in i hösten och blickar mot nästa år ser vi positivt på läget trots omständigheterna.

– Något som också är spännande är att branschen är relativt ny vilket gör att det finns mycket att utveckla för både oss som bolag och bransch vilket är motiverande.

Här spelar affärssystemet Tengella en viktig roll menar Stefan, hans förhoppning och förväntan är att Tengella fortsätter att driva utvecklingen för branschen för att hjälpa Homemaid och övriga kollegor i branschen att bli ännu vassare.

– Det finns mycket av Tengellas nya funktioner vi ser fram emot att ta hjälp av, såsom en mobilapp som alla våra kunder kan använda, bokningshjälp med kartor, ny version av webborder och nya schemavyer för att öka effektiviteten ännu mer, avslutar Stefan.

Hur går det med Skatteverkets granskning av att vissa städbolag kan ha missbrukat hanteringen av samordningsnummer?

– På grund av rådande omständigheter är denna granskning fortfarande pågående, eftersom den inte har kunnat genomföras lika snabbt som planerat. Det handlar om hur mycket arbete som Skatteverket behöver lägga ner i kombination med att åklagaren ska ha tillräckligt med material för att väcka åtal, säger Ari.

Hur skulle du beskriva nuläget hos er samt hos Almega Serviceföretagens medlemsföretag med anledning av Covid-19? Är det någon skillnad nu jämfört med i våras?

– För många företag inom hemservice var det stor panik i början av pandemin, men nu ser det ut att ha stabiliserat sig. Dessa företag har generellt klarat sig bättre genom krisen än vad de hade förväntat sig initialt.

– Noterbart är att krisen har slagit hårdare mot städbolag i storstäderna jämfört med de på mindre orter. Företagen inom “Facility management” är de som drabbats hårdast då en stor del av deras målgrupp är företag inom restaurangbranschen menar Ari.

Ari berättar att efterfrågan från medlemmar kring rådgivning i hur dom skulle göra med exempelvis korttidsarbete var enormt stor i början, men har successivt minskat till att nu nästan vara nere på normala nivåer. Almega Serviceföretagen har sedan pandemin började arbetat hårt för att regeringen ska ersätta de drabbade företagen och hjälpa deras anställda genom krisen.

Vilka fokusområden har Almega Serviceföretagen nu under hösten?

– Under pandemin har Almega Serviceföretagen haft ett ökat inträde av medlemmar. Företag ser att de inte kan klara av allting själv utan behöver den form av rådgivning och stöd som Almega Serviceföretagen tillhandahåller menar Ari.

Under hösten kommer Almega Serviceföretagen exempelvis att arbeta med “Servicelyftet”. Ett projekt där man påvisar för beställarna vikten av väl utförd städning.

– Städningen ska ligga högt upp på dagordningen hos kunderna, då det är en avgörande faktor för att skapa bättre och säkrare innemiljö, säger Ari.